Termeni și Condiții

1. Introducere

Bine ați venit la Casa Amintirilor Frumoase. Prin accesarea și utilizarea acestui site web și a serviciilor noastre, acceptați să respectați și să fiți legat de următorii termeni și condiții de utilizare.

Site-ul www.cazare-fagaras.ro este deținut și operat de SC DOINUCI SRL (CIF: 52296511, J202505947800). Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Definiții

• “Site” – site-ul web casuta-amintirilor-frumoase.ro și toate subdomeniile acestuia
• “Servicii” – serviciile de cazare, experiențe și activități oferite de Casa Amintirilor Frumoase
• “Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul
• “Client” – utilizator care efectuează o rezervare sau achiziționează servicii
• “Rezervare” – solicitarea de a achiziționa servicii pentru o anumită perioadă

3. Utilizarea Site-ului

3.1. Condiții generale

Prin utilizarea acestui site, vă angajați să:

• Furnizați informații corecte și complete în formularele de rezervare
• Nu utilizați site-ul în scopuri ilegale sau neautorizate
• Nu încercați să accesați zone restricționate ale site-ului
• Nu transmiteți viruși, malware sau orice cod dăunător
• Respectați toate legile și reglementările aplicabile din România și UE

3.2. Proprietate intelectuală

Tot conținutul prezent pe acest site (text, imagini, logo-uri, grafică, design) este proprietatea Căsuței Amintirilor Frumoase și este protejat de legile privind drepturile de autor din România și internaționale. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a conținutului este interzisă.

4. Rezervări și Plăți

4.1. Proces de rezervare

Rezervările se realizează prin:

• Formularul de contact de pe site
• Email la adresa indicată
• Telefonic la numărul afișat pe site

O rezervare este considerată confirmată doar după primirea confirmării scrise din partea noastră și, unde este cazul, după efectuarea plății avansului solicitat.

4.2. Prețuri

• Toate prețurile sunt afișate în RON (Lei românești) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă
• Prețul aplicabil este cel valabil la momentul confirmării rezervării
• Prețurile pot varia în funcție de sezon, disponibilitate și număr de participanți

4.3. Plata

Modalități de plată acceptate:

• Transfer bancar
• Numerar la fața locului (pentru rezervări confirmate)
• Card online (unde este disponibil)

În funcție de pachetul ales, poate fi necesar un avans de 30-50% din valoarea totală pentru confirmarea rezervării. Restul sumei se achită înainte sau la check-in, conform instrucțiunilor primite.

5. Anulări și Rambursări

5.1. Politica de anulare

• Cu peste 30 de zile înainte: Rambursare integrală (100%)
• Între 15-30 de zile înainte: Rambursare 50% din avans
• Sub 15 zile înainte: Fără rambursare
• No-show (neprezentare): Fără rambursare

5.2. Modificări din partea clientului

Modificările datelor rezervării (check-in, număr persoane) trebuie comunicate cu minimum 7 zile înainte și sunt supuse disponibilității. Pot fi aplicate taxe suplimentare pentru modificări de ultimă oră.

5.3. Anulare din partea Căsuței Amintirilor

Ne rezervăm dreptul de a anula o rezervare în caz de forță majoră, evenimente neprevăzute sau circumstanțe în afara controlului nostru. În acest caz, veți primi rambursarea integrală a sumelor plătite sau posibilitatea de a reprograma sejurul fără costuri suplimentare.

6. Check-in și Check-out

• Check-in: Între orele 15:00 - 20:00 (sau conform programului convenit)
• Check-out: Până la ora 11:00
• Check-in târziu sau check-out devreme pot fi solicitate în avans, în funcție de disponibilitate
• La check-in, oaspeții trebuie să prezinte un document de identitate valabil

7. Regulile Proprietății

7.1. Comportament

• Respectarea liniștii și a celorlalți oaspeți, în special între orele 22:00 - 08:00
• Fumatul este permis doar în zonele special desemnate
• Animalele de companie pot fi acceptate doar cu aprobare prealabilă
• Numărul maxim de persoane pe cazare nu poate fi depășit
• Organizarea de petreceri sau evenimente necesită aprobare prealabilă

7.2. Daune

Oaspeții sunt responsabili pentru orice daune cauzate proprietății, facilităților sau echipamentelor în timpul sejurului. Costurile de reparație sau înlocuire vor fi percepute conform evaluării reale a daunelor.

8. Limitarea Răspunderii

• Nu suntem răspunzători pentru pierderea, deteriorarea sau furtul bunurilor personale ale oaspeților
• Nu răspundem pentru accidente, vătămări corporale sau daune suferite de oaspeți în afara neglijenței din partea noastră
• Experiențele în aer liber (drumeții, călărie, etc.) implică riscuri inerente pe care participanții le acceptă prin înscriere
• Recomandăm încheierea unei asigurări de călătorie personale

9. Forța Majoră

Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza unor circumstanțe de forță majoră (fenomene naturale, epidemii, război, acte de terorism, greve, etc.). În astfel de situații, ambele părți sunt exonerate de răspundere.

10. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea lor pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile din România. Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești termeni va fi soluționat de instanțele competente din România.

Înainte de a recurge la instanță, încurajăm clienții să ne contacteze pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

12. Contact

Pentru întrebări legate de acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați: